1、本科以上学历,电化学、化工等理工类相关专业 ; 2、具备3-5年的锂电池品质管理或研发经验,非常熟悉锂电池电芯制造流程及产品性能、原理, 3、精通掌握ISO9001、QC七大工具及8D等品质工具 ; 4、熟悉客诉处理流程及沟通技巧; 5、精通团队管理和协作技巧; 6、具备优秀的人际关系处理,时间管理等技巧; 7、逻辑思维清楚,表达清晰 ; 8、熟练掌握Minitab或JMP等数据处理软件 ; 9、熟练掌握英语交流技巧,最低要求必须通过CET-4 。 岗位职责: 1.进行公司产品技术层面的日常服务工作,包括远程或现场解决客户在产品应用上的疑惑和问题; 2.沟通客户,跟踪项目中产品的运行状况,及时了解接收客户反馈信息,提供售后技术支持,定期提供报告; 3.负责对客户的技术培训工作; 4.发展维护良好的客户关系,参与并执行客户服务计划。
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